Retours & Échanges
Chez Pain de Sucre, nous souhaitons que chaque pièce vous apporte entière satisfaction. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 15 jours après réception pour effectuer un retour ou un échange gratuitement.
Préparation du colis
Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine et la protection hygiénique intacte, dans leur emballage d'origine.
Demande de retour en ligne
Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner.
Impression de l'étiquette
Téléchargez et imprimez votre étiquette de retour prépayée reçue par email, puis collez-la de manière visible sur votre colis.
Dépôt et remboursement
Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix ; votre remboursement sera traité sous 7 à 10 jours ouvrés après réception.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing